此次培训，业务馆长参观了广州图书馆的视障人士服务区、亲子绘本阅读馆、多媒体鉴赏区、多元文化馆、创客空间、广州大典研究中心、广州人文馆、家谱查询中心等服务功能区，了解了多元文化服务、本土文化服务、对象服务等的服务内容与服务模式，广州图书馆的同行在现场全程为参训人员答疑解惑。

　　参观完广州图书馆，业务馆长集中学习了《条例》、《规划》等相关法规、文件，并根据今天的学习内容和各分馆的具体情况，展开热烈讨论。各业务馆长学习了广州图书馆先进的读者服务经验等，思考如何结合分馆情况因地制宜，有针对性地提升分馆服务效能，为广州“图书馆之城”建设添砖加瓦。

　　通过本次培训，街道分馆业务馆长不仅进一步深入温习、精读了有关文件，学习了先进的读者服务经验，还提升了自身服务能力和技能水平，为进一步推进越秀区公共图书馆总分馆制建设，深入实施文化惠民工程打下坚实基础。学员们纷纷表示受益匪浅，并会将此次培训学到的知识和技能运用到服务工作中，促进分馆工作上水平、上台阶，为社区居民提供优质服务，不断增强社区居民的文化获得感和幸福感。