养老金和老年人补贴怎么领？

　　我们知道！

　　社保卡有哪些用途？我们知道！

　　医保有许多新政策？我们知道！

　　就你不知道？！

　　“广州越秀发布”年度专栏“就你不知道”

　　为你而来！

　　《就你不知道》栏目，主要发布权威、全面的越秀民生资讯，传递越秀街坊关注的民生热点，解读越秀相关惠民政策，是“广州越秀发布”新设立的重点栏目之一。

　　如果你想了解更多越秀的民生信息，可以在“广州越秀发布”微信公众号发送“#民生#+你想了解的民生问题”，或者直接在下方评论区留言，越秀山君将尽心为你解答，保证让你不再不知道！

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　　越图机器人“小越”24小时在线

　　秒答你提出的问题

　　是不是超便利！

　　近日

　　越秀区图书馆在全市率先推出

　　总分馆智慧服务云平台

　　让图书馆无时、无处不在

　　不仅满足读者的个性化咨询需求

　　还有更多智能服务

　　一起来看看~

　　越秀区图书馆总、分馆的读者

　　可通过总分馆智慧服务云平台

　　进行个性化信息咨询

　　若咨询关于图书馆的开放时间、

　　办理读者卡相关手续

　　或图书预约、续借、逾期

　　等常见问题

　　机器人“小越”可一秒解决疑惑

　　并且24小时在线

　　第一时间回答读者问题

　　若“小越”无法回复

　　图书馆工作人员将在

　　收到留言后的三个工作日内

　　以邮件形式回复读者

　　越图总馆工作人员

　　可采取远程对话的方式

　　为各分馆工作人员提供实时业务指导

　　并将培训视频或者资料上传至

　　越秀区总分馆智慧服务云平台

　　不仅加强了越图总、分馆的交流互动

　　工作人员也可随时获取业务知识

　　提升业务知识水平和服务技能

　　更好地为读者解疑答惑

越秀区总分馆智慧服务云平台

　　通过网络化、高清化、智能化的

　　图书馆视频监控管理系统

　　全面把握各分馆服务开放运行状况

　　工作人员服务如何？

　　分馆图书是否全面？

　　可实时跟踪与反馈

　　读者不用担心在越图总、分馆

　　碰上不愉快的事

　　开心阅读，用心享受

平台对越图总、分馆人流量

　　进行连续监测、统计和分析

　　提供实时、直观、准确的数据

　　有利于越图阅览区人流量过多时

　　及时进行适当的读者分流

　　特别是在周末或节假日期间

　　图书馆人气火爆

　　为让读者有更好的读书体验

　　将会进行合理分流

　　让每位读者乘兴而来，尽兴而归

　　越秀区总分馆智慧服务云平台

　　会根据读者阅读行为

　　分析读者阅读倾向

　　进行阅读推荐、活动推荐

　　为读者有针对性地提供

　　优质的公共文化服务

　　读者们喜欢文学类作品？

　　少儿读者是借阅主力军？

　　养生知识是老年读者的最爱？

　　安排！通通都安排！

　　让图书馆真正成为读者阅读的乐园

　　闲暇时间

　　你会选择在图书馆度过吗？

　　贴心的越秀山君

　　已为你准备了最全的越图清单

　　现在又有这么多智慧服务

　　让你爱上读书！

　　◆流花分馆：书法、国画等；解放北路桂花岗南一街8号。

　　◆洪桥分馆：客家文化；洪桥街23号。

　　◆六榕分馆：花艺、宗教文化；解放北路周家巷13号。

　　◆人民分馆：广府传统文化、民间工艺；北京南路太平沙84号。

　　◆北京分馆：广府文化；正南路锦荣街6号。

　　◆梅花村分馆：铁路文化；共和西路15号。

　　◆农林分馆：青少年；执信南路92号。

　　◆黄花岗分馆：军事；先烈中路区庄村47号。

　　◆建设分馆：建筑历史、建筑风格、建筑哲学等；建设二马路东三街1号。

　　◆大东分馆：国学；东华西路荣贵坊13号。

　　◆白云分馆：本草文化、养生知识等；白云路筑南大街8号。

　　◆登峰分馆：涉外文化；麓景路狮带岗中2号之一。

　　◆矿泉分馆：祠堂文化；站西路机山一巷30号。

　　◆四阅分馆：美学生活、艺文旅行；东湖路154号。

　　◆越读吧•科创：科技、时尚； 太和岗路10-16号。