南方日报AII03 2018-12-13
光塔分馆，通过图书馆+街道+企业，打造“集团式”阅读服务模式。冯艳丹 摄
广州市委十一届五次全会提出“打造全球区域文化中心城市”，这是对广州文化建设提出的新目标和新要求。作为广州建城两千多年来的城市中心，越秀区历史悠久，书香绵延。在广州提出打造“图书馆之城”的背景下，理应有更多作为和担当。近期，一直遵循“平民大书吧”办馆模式的越秀区图书馆又有新花样，着力打造“一街一品牌”阅读圈，掀起全民阅读热潮。
南方日报记者 冯艳丹
街坊乐享家门口的“平民大书吧”
2015年，广州市政府发布《广州市“图书馆之城”建设规划（2015—2020）》。为达到2020年将广州打造成为“图书馆之城”的目标，各区在行动。
越秀区图书馆则首创“平民大书吧”办馆模式，打造便民、惠民、利民、悦民的图书馆。在有关文件颁布之前，“平民大书吧”多年来一直免费开放，为群众提供多元化的免费服务和资源，例如阅览、借阅、听讲座、展览、电影、上网、培训、检索馆藏数字资源等，是真正的“零门槛”公共图书馆。
越秀区图书馆区域总馆办公室作为在全市各区中率先成立推进总分馆制建设的专职部门，在全市各区中率先为街道图书分馆配备业务馆长，顺利通过第六次全国县级以上公共图书馆评估定级考查，获得国家“一级图书馆”称号，获2017年度全国图书馆参考咨询联盟优秀服务三等奖。说起越秀区图书馆建设的成就，副馆长谢洁华如数家珍，“行走?阅图”——越秀区图书馆“精读+定向比赛”系列活动案例、“阅创工坊”——越秀区图书馆阅读创意手工创作系列活动案例双双荣获全国第一届公共图书馆创新创意作品征集推广活动“最佳青年创新奖”。“越秀区图书馆在全省率先开通信用网借服务，建成全省首个街道少年儿童图书馆。”她强调。
社会力量参与共建共治共享
一系列成绩的取得，离不开越秀区图书馆的制度创新，通过调动社会力量参与，真正实现共建共治共享。越秀区寸土寸金，土地空间资源紧张，但是文化教育氛围浓厚，爱阅读的人群多，因此越秀区广受文化企业青睐，书店多、学校多。越秀区图书馆充分利用区情优势，与街道、书店、学校等社会力量合作共建分馆，打造具有越秀特色的“多元”总分馆制。
与街道合作共建图书分馆、造福社区居民是越秀区建设公共图书馆多元总分馆制的基本方向。街道负责提供场地、基础设备、宽带、图书管理员。区域总馆负责配备业务馆长、提供图书、部分专业设备、功能规划、业务辅导、业务培训、制订规章制度等支持。越秀区图书馆把二维码办证、RFID自助借还、手机客户端等先进技术或服务手段充分应用于条件成熟的分馆，已建分馆全部升级为街道智慧图书馆，实现“办证-查询-借还”全程自助服务以及市、区、街三级通借通还。分馆读者可以共享区域总馆网站、手机网站、手机客户端、微信公众号电子资源、远程自助办证、使用馆藏电子资源等数字化服务。
作为广东省文化厅评选的广东十大“最美粤读空间”，越秀区图书馆四阅分馆正是越秀区图书馆与广东新华发行集团合作探索公共图书馆与实体书店网络化融合新模式的成功范例。图书馆+书店的创新合作形式实现365天不打烊，图书可以快递上门。市民在中心城区免费享受环境优雅的阅读空间，享受海量丰富、“新鲜出炉”的精神食粮。同时，长期开展线上、线下“你选书、我买单”活动，真正做到公共图书馆由被动“供菜”到读者主动“点菜”的服务模式转变，让读者真正成为文化发展的受惠者、参与者和推动者。
此外，越秀区创新性地与学校合作共建图书分馆，充分利用教育强区的区情优势，打造公共文化服务进校园、学校资源与市民共享的新模式，提升公共阅读服务网络。如广州市第七中学实验学校将学校图书馆的资源向社会开放、与居民共享。
“一街一品牌”打造特色阅读圈
12日下午，广州的室外温度很低，三年级的孙同学刚放学就自己来到光塔分馆。她找了个安静的书桌坐下，翻开课本开始写作业。“我自己在这里写一会作业就去楼上上补习课，补习课后我家人再来接我。”每天下午，这样的场景都会在光塔分馆出现。
原来，光塔街通过图书馆+街道+企业，打造“集团式”阅读服务模式。越秀区图书馆、光塔街道办事处与卓越教育集团三方优势互补、资源共建共享，收藏英文图书和英文音像资料，合作共建英文文献特色图书馆，为读者提供一个英文学习和交流的平台，成为读者学习英文的第二课堂。9月18日，广东省首个英文文献特色街道公共图书馆向公众开放。下一步，越秀区图书馆将与卓越教育集团进行更广泛、更深入、更紧密的合作：在分校内设服务点，纳入全市通借通还服务网络，打造“集团式”阅读服务模式。
早在4月20日，全省首个街道少年儿童图书馆正式对市民开放。事实上，这是越秀区图书馆与矿泉街打造的矿泉分馆，由矿泉街文化站提供专业的工作人员、计算机设备。原来，越秀区图书馆根据各街道的街史、文化、风情等，为各街道分馆配置特色馆藏，设立“一街一品牌”特色馆藏专区，并在各街道分馆长期开展“一街一品牌”阅读推广活动，形成特色品牌服务项目。如流花分馆以书法、国画等为特色，洪桥分馆以客家文化为特色，人民分馆以广府传统文化、民间工艺为特色等。
记者在采访中，遇到不少社区居民对“一街一品牌”特色馆藏专区非常感兴趣。“同一个街道住了一辈子从未离开，对这里感情深厚，对街史类馆藏倍感亲切，很有阅读热情。”一阿婆告诉记者。“对本土风物、饮食习惯、民俗民风也很感兴趣。”小李是新广州人，刚刚来到这里，对阅读这一类的书籍更是乐在其中。
“打造‘一街一品牌’阅读圈，使分馆的馆藏避免重复，凸显本街道优势和特色，激发居民阅读兴趣和热情，又能满足不同兴趣、不同专业、不同年龄读者多层次、多方面的需求。”谢洁华表示，通过举办与街道特色文化有关的阅读推广活动，以多种形式让街道特色文化“活”起来，宣传街道特色文化，将文化的种子播撒到社区居民的日常生活中，让活化与传承并行，充分发挥文化传播新知、滋养人心、启迪智慧、传承文明等功能，提高民众思想道德修养和科学文化水平，不断增强民众的文化自信和创新意识，为文化建设凝心聚力，促进优秀传统文化的普及和传承。
全省率先开通信用网借服务
为了提供更加高效便捷的阅读方式，越秀区图书馆一直非常重视智慧图书馆的建设。早在2009年，越秀区就在全市率先推出首个公共图书馆手机网站，2014年4月推出手机客户端。其中，在手机网站上提供地方文献资源阅读更是全国首创。同年10月，越秀区在全省率先推出手机客户端语音读屏服务，在全市率先安装盲人专用软件，为盲人阅读提供专业的服务和极大的便利，让视障人士也能共享文化发展的成果。
2017年11月1日，“平民大书吧”越秀区图书馆借助“互联网+”技术，整合利用邮政快递服务，打造线上借阅新平台，在全省率先推出网上信用借阅模式，在全市率先推出“网借服务”。市民只要有一部手机，足不出户就能随时随地享受掌心的阅读盛宴，实现越秀书香速递，菜单服务惠民。同时，越秀区图书馆与广东新华发行集团合作，集团推出的新书也会第一时间提供网借。读者只需要手机下单，就可以快递上门。“这是一种主动适应读者生活方式的创新，现在人都喜欢网购，我们也网寄图书到家服务。”谢洁华举例。
今年4月，“移动智慧图书馆”正式上线，为广大市民提供远程自助办证、数字资源阅读、阅读行为分析、文化活动推荐、个性化信息资源推荐、视频点播直播等多项服务。读者可免费阅览100万种电子图书、1300种电子期刊、“话说广府”“童心坊”等丰富的电子资源。
此外，越秀区图书馆与科创咖啡精诚合作，在黄花岗科技园创设越读吧，在科技创新高地依托众创空间，加入越秀品质阅读，打造出集阅读、科技、创意于一体的新型公共阅读空间，助推全民阅读。越读吧?科创分馆除了收藏科技类、时尚类图书，最有特色的是智能书架。这也是全市首个使用智能书架的社区图书馆，采用高性能的在架图书实时管理系统，进行架上图书监控、清点、流通统计，有效降低图书的错架率，提高服务质量和服务效率。“再也不用担心在书架上找不到书了。电脑查出来在哪，就一定在哪。不像以前传统书架，电脑查出来但很多人找不到。”现场工作人士解释。
“今后，越秀区图书馆将继续探索多元总分馆制建设的新模式，坚持以政府为主导，引入社会力量积极参与图书分馆的共建共治共享，整合公共文化资源，提升公共图书馆服务效能，”谢洁华表示，未来将不断创新、丰富多元总分馆制的内容与形式，把总分馆制建设做大、做强、做精，为广州市“图书馆之城”建设作出应有的贡献。
摘自：南方日报AⅡ03 2018年12月13日