越秀区图书馆一如既往持续开展退保证金、读者证升级服务，诚挚欢迎您前来办理相关手续（入馆请预约，预约方式等详见本文“服务指引”）！有关事项通告如下：

　　一、退保证金须知

　　除原保留J1精品文献外借证保证金200元外，其它读者卡保证金全额退还，持有越秀区图书馆A1、A2、A5、A6、A7、B类型读者证的读者，请到我馆办理退保证金手续。

　　二、办理手续须知

　　（一）读者办理退保证金、读者证升级手续，须由本人持读者证、有效身份证件原件和读者证业务凭证办理；替他人办理的须同时出示代办人有效身份证件原件。退保证金手续与读者证升级手续同时办理。

　　（二）14 岁以下（含14岁）的读者办理退保证金、读者证升级手续，须由家长陪同，并出示监护人有效身份证件原件。

　　（三）如读者不慎遗失读者证，须先行办理挂失手续，一周后带本人有效身份证件原件方可办理相关手续；替他人办理的，须同时出示代办人有效身份证件原件。

　　三、办理地点及时间

　　（一）地点：广州市署前路8号越秀区图书馆总馆一楼总服务台

　　（二）时间：9:00-18:00（逢周一闭馆），节假日办理时间另行通知。

　　     四、本通告最终解释权和修订权归越秀区图书馆所有。

　　服务指引

　　一、预约指引

　　1、实行微信预约进馆，没有预约或预约不成功的读者不能进馆参观。

　　2、预约名额仅在预约时段内有效，过时作废。

　　3、预约入口

　　读者可扫码关注“广州市越秀区图书馆”微信公众号，通过“服务”栏目进入“预约进馆”平台或者直接扫描“预约二维码”进行预约。

广州市越秀区图书馆微信公众号二维码

预约二维码

　　4、预约操作

　　（1）进入预约界面

　　（2）选择要预约的场馆。

　　选择要预约的场馆“越秀区图书馆（署前路总馆）”；输入读者证号；输入手机号码；根据自身情况，勾选健康承诺。点击“预约”进入下一步。

　　（3）预约进馆

　　①选择是否携带儿童进馆

　　②选择进馆的场次

　　③填写手机号进行短信验证

　　④选择完成后，点击“提交预约信息”，若预约成功，会显示“预约成功”和相应的签到二维码。

　　二、进馆须知：

　　1、预约及进馆须为持证本人，读者进馆时，须在入口处接受体温测量，凭本人读者卡、二维码读者卡或身份证原件进行实名验证，并现场提供穗康码（或粤康码）、预约码，进行健康通行登记后方可入馆。

　　2、穗康码（或粤康码）为红色或黄色或体温异常（≧37.3℃）或有明显呼吸道症状的读者，谢绝进馆。

　　3、凡不佩戴口罩者不得进入馆内，读者在馆期间务必全程佩戴口罩。

　　4、读者在馆内如出现发烧、咳嗽、乏力等症状，请自觉不与他人接触，第一时间与工作人员联系，服从工作人员管理。

　　5、在馆期间，请读者自觉与他人保持1米以上距离。

　　6、读者不可在馆内饮食。

　　7、读者不得在馆内聚集扎堆，工作人员须对到馆读者进行疏导、分流。

　　8、到馆前，请读者准备好预约码以及穗康码（或粤康码）。

　　三、咨询电话：

　　020-87673002（周二至周日9:00-18:00），节假日咨询时间请留意网站和微信公众号有关通知。