关爱弱势群众

让阅读更有温度

　　为了关爱弱势群众，倡导人文关怀和文明风尚，方便视障人士接触到更多的知识和信息，2014年，越秀区图书馆组建了“越图之声”志愿服务项目，招募志愿者为视障人士朗读文章，希望能用丰沛的爱心、美好的声音、丰富的文章，为视障人士送去知识、温暖和关爱，为视障人士送上听觉盛宴，让视障人士畅享“听”读之美，提高他们的文化生活品质。活动得到广大志愿者积极响应，目前已招募到676名志愿者，极大地激发了广大青少年、市民群众参与志愿服务的热情。他们覆盖不同年龄、不同职业，其中最年长的志愿者63岁，而最年幼的只有5岁。他们当中，有新闻媒体工作者、有公务员、有学生、有老师......中央人民广播电台“公益华夏”节目主持人更是成为“越图之声”第一位与公众见面的志愿者。越秀区文化广电旅游体育局领导带头成为“越图之声”志愿者，越秀区图书馆工作人员成为第一批志愿者。

创新志愿服务手段和载体

不断提高服务效能

　　组建“越图之声”志愿服务项目以来，越秀区图书馆不仅购置了相关的各类录音设备，还独立开发用于朗诵录音的“越图之声”微信小程序——这是广东省首个由区级图书馆独立开发的微信小程序。与此同时，越秀区图书馆还承办了越秀区新时代文明实践全民阅读月暨越秀读书月系列活动之“名著同行诵经典 朗读致敬颂英雄”——越秀区青少年志愿者爱心朗诵比赛线上活动，引导广大青少年志愿者读名著、诵经典，通过朗读致敬抗击新型冠状病毒肺炎疫情英雄的高尚品质。本次活动共收到7400余篇投稿。“越图之声”小程序也成为志愿者向视障人士“捐献”声音的创新性方式。每年由“越图之声”志愿服务项目朗诵的美文美篇，越秀区图书馆都会将其制作成光盘，赠送给视障人士。

组织志愿者参与多元文化服务

促进公共文化服务事业发展

　　越秀区图书馆组织志愿者参与图书整理、图书上架、解答咨询、图书导读、展览解说、文明引导、为视障人士导盲、协助视障人士完成阅读创意手工作品、为视障人士讲解电影等多元文化服务，为广大读者送去温馨、细心、贴心、暖心、专业的服务，成为文明城市创建中一道亮丽的风景线，促进了公共文化服务事业的发展，惠及千千万万的老百姓，提高了老百姓的获得感和幸福感。他们让图书馆的服务更有温度，用自己的实际行动书写着新时代的雷锋故事，感动了无数读者。

促进广府文化的宣传和普及

弘扬中华优秀传统文化

　　越秀区图书馆通过与粤岭说书文化艺术中心合作，邀请粤岭说书文化艺术中心的志愿者为视障人士提供优秀粤语讲古作品，不仅丰富了视障人士的精神文化生活，还促进了广府文化的宣传和普及，不断强化公共图书馆的价值引领功能。

促进教育强区建设

推动全民阅读

　　越秀区图书馆广泛发动越秀区中小学生参与志愿服务，为广大学生提供志愿服务平台，成为中小学生德育的“第二课堂”，促进教育强区建设；广大学生、广大志愿者通过朗诵深入发现阅读之美，爱上阅读，推动了全民阅读的不断发展，有利于提高广大志愿者的道德修养和人文素养。

依托公共图书馆场地、文献资源、人才等优势

打造常态化的公众志愿服务平台

　　常见的志愿活动，受环境、资金、人员等客观条件的限制较多，很难定期开展，而“越图之声”志愿服务项目依托于越秀区图书馆场地和馆藏资源、专业技术人才资源等优势，为打造常态化志愿服务平台提供了场地保障、文献资源保障、人才保障、经费保障等。为了推动“越图之声”志愿服务项目的长效常态化，确保文化志愿服务工作持续有效开展，丰富基层公共文化和服务供给，弘扬志愿者精神，培育志愿服务文化，推动公共文化服务体系建设，越秀区图书馆在长期的实践摸索中，针对志愿者的招募、管理等制定了完善的制度，不断推进志愿服务制度化、规范化、专业化、长效化。长期坚持为公众提供志愿服务平台，并通过团省委属下“I志愿”网站及微信公众号、越秀区图书馆微信公众号、新闻媒体等广泛招募志愿者，打造了成熟的、常态化的志愿服务平台，形成了可供复制的模式。

大力开拓青少年志愿群体

打造志愿服务的“雁群”效应

　　开展“越图之声”志愿者服务项目以来，越秀区图书馆一直致力于和区内各中小学校合作，邀请在校学子为视障人士朗诵，为视障人士送去知识、温暖和关爱，送上听觉盛宴，让视障人士畅享“听”读之美。“越图之声”志愿者在进行志愿服务的同时向广大视障人士传递爱心、推广阅读，不仅引爆了青少年的阅读热情，让广大青少年得到一次灵魂上的洗礼和思想上的教育，更为“越图之声”志愿服务项目打造出更加响亮的品牌，在青少年读者当中凝聚了大量人气，为“越图之声”志愿服务项目的长效发展和常态化提供源泉动力，汇成了一股强大的社会暖流，打造志愿服务的“雁群”效应，成为不断强化青少年思想道德教育的有效载体。

积极利用媒体广泛宣传

在全社会营造了关爱视障人士的浓厚氛围

　　项目及项目作品多次得到学习强国、南方日报、南方都市报、羊城晚报、新快报、广州日报、信息时报、广东广播电视台、广州广播电视台等媒体广泛宣传报道，不断放大影响力，引发了全社会对视障人士的关注，吸引了越来越多的人加入志愿者队伍，促进了城市文明程度的提升，传播向上向善的正能量，让广州成为一座充满爱的城市。