（2008年5月31日）

一、读者至上，服务第一；便民利民，平等相待。
二、 热情主动，微笑服务；文明礼貌，真诚沟通。
三、准点开放，快速高效；好书推介，释疑解难。
四、挂牌上岗，首问责任；一次告知，限时办结。
五、熟悉业务，有问必答；环境整洁，优雅舒适。
六、传播知识，勇于创新；尊重产权，共享资源。
七、投诉必复，有错必纠；行为规范，忠于职守。
八、爱岗敬业，乐于奉献；树我形象，立我馆风。

                                 越秀区图书馆
                                2008年5月31日